TI SOLUÇÃOEmpresas

TI Solução · +20 anos de experiência em tecnologia

Sua TI,
finalmente sob controle.

Q: Qual é a área de atendimento de vocês?

Atendemos toda a Grande São Paulo, incluindo capital e municípios da região metropolitana como Guarulhos, Santo André, São Bernardo do Campo, Osasco e Barueri.

Q: Preciso assinar um contrato longo para ter suporte?

Não. Oferecemos atendimento pontual sem compromisso de continuidade, além do contrato mensal de suporte contínuo, que pode ser cancelado a qualquer momento.

Q: Quanto tempo demora para começar a ser atendido?

O diagnóstico gratuito pode ser agendado para hoje ou amanhã, com proposta em até 3 dias úteis. Para clientes com contrato, o primeiro chamado é atendido logo após a assinatura.

Q: Vocês emitem nota fiscal e têm CNPJ ativo?

Sim. A TI Solução é uma empresa formalizada, com CNPJ ativo, emissão de nota fiscal para todos os serviços e contrato de prestação de serviço por escrito.

Q: O que acontece se minha internet ou sistema cair fora do horário comercial?

Depende do plano contratado. Planos de outsourcing incluem cobertura 24 horas para incidentes críticos, com SLA de tempo de resposta definido em contrato, e há um canal de emergência com retorno garantido para os demais casos.

Q: Como funciona a migração de outro fornecedor de TI para vocês?

Fazemos a transição de forma gradual e sem interrupção da operação, começando por um diagnóstico e seguindo um plano de transição com prazo definido.

Q: E se eu perder meus dados? Vocês fazem backup?

Sim, fazemos backup automático local e em nuvem, seguindo boas práticas de proteção de dados alinhadas à LGPD, com testes periódicos de restauração para garantir que o backup funciona quando for preciso recuperar algo.

Suporte de TI para empresas em São Paulo — preventivo, corretivo e consultoria estratégica para quem depende de tecnologia todos os dias.

Diagnóstico gratuito da minha TI → Como funciona

+20 anos

de experiência em tecnologia e suporte técnico

Remoto
e presencial

atendimento em São Paulo e região

CNPJ ativo

empresa formalizada, nota fiscal e contrato

+20 anos

em tecnologia

4,9★

no Google

presencial e remoto

Relatório de diagnóstico técnico

REF #2026-0614 · São Paulo, SP

Concluído

Índice de saúde da infraestrutura

Calculado a partir de segurança, rede e equipamentos

Segurança e backup92%

Performance de rede78%

Atualização de equipamentos61%

Modelo de atendimento

MSP

Gestão contínua da sua TI, não apenas chamados isolados quando algo já quebrou.

Suporte preventivo Manutenção corretiva Consultoria em TI

Como cuidamos da sua TI

Suporte de TI completo, não só "resolver hoje"

Três frentes de trabalho que funcionam juntas para manter sua empresa operando sem surpresas.

01 · Contínuo

Suporte preventivo

Monitoramento constante para identificar e resolver problemas antes que afetem sua operação.

●Acompanhamento de rede e sistemas em nuvem

●Antivírus, firewall e cibersegurança básica

●Prevenção de falhas antes do impacto

Saiba mais →

02 · Sob demanda

Manutenção corretiva

Resolução rápida de falhas em hardware, software e redes, com atendimento remoto e presencial.

●Diagnóstico e correção de falhas

●Atendimento remoto e presencial em SP

●Priorização por criticidade do problema

Saiba mais →

03 · Estratégico

Consultoria em TI

Planejamento estratégico de tecnologia com auditoria de infraestrutura e relatórios de performance.

●Auditoria completa de infraestrutura

●Projetos personalizados de tecnologia

●Relatórios de performance mensais

Saiba mais →

04 · Sob controle

Controle de ativos

Inventário completo dos equipamentos da sua empresa, com monitoramento remoto e alertas antes que um problema pequeno vire um incidente.

●Inventário de hardware e software por cliente

●Monitoramento remoto com alertas de vulnerabilidade

●Histórico de manutenção e garantia de cada equipamento

Saiba mais →

LOCAL

CLOUD

✓

05 · Protegido

Backup local e em nuvem

Cópia de segurança automática dos seus dados, guardada localmente e também na nuvem — porque perder arquivos importantes não pode ser opção.

●Backup automático local e em nuvem (cloud)

●Testes periódicos de restauração

●Retenção configurável por prazo ou versão

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✉

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06 · Produtividade

Google Workspace e Microsoft 365

Configuração, migração e suporte contínuo para o pacote de produtividade que sua empresa usa no dia a dia, com e-mail corporativo e arquivos sempre sincronizados.

●Configuração e migração de e-mail corporativo

●Suporte a Google Workspace e Microsoft 365

●Licenciamento e gestão de usuários

Saiba mais →

Quem confia na TI Solução

Avaliado por quem já passou pelo problema

Veja o que nossos clientes dizem sobre o serviço — sem filtro, diretamente do Google.

Avaliações Google

4,9

★★★★★

45 avaliações verificadas

★★★★★

"Sinceramente em toda minha vida eu nunca estive tão satisfeito com um serviço. Os caras fazem você se sentir como se fossem o único cliente. São extremamente profissionais desde a manutenção dos equipamentos até o atendimento. Meu computador que eu achei que estaria numa situação irreversível voltou como novo."

Kevin Sousa

Cliente · 2022

Avaliação verificada no Google

Atendimento personalizado ✓

Profissionalismo técnico ✓

Resultado entregue ✓

Avaliação do cliente ★★★★★

★★★★★

"Se você é sem tempo igual a mim e precisa de tudo mastigado, Enio e sua equipe é a solução. Infelizmente só pode dar 5 estrelas, porque essa empresa e essa equipe profissional merece 100 estrelas. Tratamento com o cliente, consultoria e explicação de cada detalhe excepcional. Entendem sua necessidades, te apresentam opções e pesquisam os preços pra você, retiram as peças na sua casa, montam no laboratório e entregam na sua residência instalado. Simplesmente incrível. O resultado foi maravilhoso. A experiência foi muito além das expectativas. Não imaginava que pudesse existir um serviço com tanta qualidade assim. Parabéns Enio e toda equipe da T.I. Solução.!!!!"

Rodrigo Alves de Lacerda

3 avaliações · 3 fotos · dez. 2021

Avaliação verificada no Google

Profissionalismo

★★★★★

"Gostaria de ressaltar o imenso e nunca visto (por mim) atendimento de uma empresa com um consumidor. Desde o primeiro contato sem compromisso financeiro algum, tive um atendimento impecável do Hudson que me sanou todas as inúmeras dúvidas que tive para a aquisição e montagem do meu novo computador. Sou leigo, jogo por diversão e não tinha ideia de nada e o Hudson com toda boa vontade me mandava áudios altamente explicativos.. o que para mim foram ótimos pois soube a todo momento o porque de estar comprando os equipamentos que ele me recomendou. Montagem entregue antes do combinado e super maleável quanto a negociações. Mais uma vez parabéns, parabéns e parabéns.. vocês são o exemplo de empresa séria e comprometida para o bem do consumidor. O mercado esta carente de bons profissionais."

Diego Kmieczik

Cliente · ago. 2022

Avaliação verificada no Google

★★★★★

"Sou cliente a anos dessa empresa só tenho parabenizar pelo serviço e educação dos profissionais nota 10."

Luiza Pierre

Cliente fidelizado · ago. 2022

Avaliação verificada no Google

★★★★★

"O serviço é bom e rápido. Já estou enviando novamente o PC para a limpeza."

Oberdan Luiz May

Cliente recorrente · 2024

Avaliação verificada no Google

★★★★★

"T.I Solução é o melhor do mercado, não tem comparação! Enio, Hudson e equipe são feras no que fazem! Detalham tudo que estão fazendo no seu PC, fazem vídeos pra você ver e entender, são super atenciosos e tem um atendimento realmente personalizado! Sempre respondem rápido as mensagens e com muita paciência e respeito! Meu PC voltou com outra cara! Bem mais Clean, realmente algo lindo de se ver! Resolveram todos meus problemas com muita agilidade! Recomendo para todos, melhor atendimento do mundo. Ótimo valor, além da retirada do seu PC na sua residência e a devolução também, você realmente não precisa fazer nada! São os mais completos! Fenomenais! Muito grato mesmo pelo trabalho de vcs! Grande abraço!"

Rafael Martins

6 avaliações · dez. 2021

Avaliação verificada no Google

Receptividade Qualidade Profissionalismo Valor

45 avaliações verificadas · Av. Paulista, 302 — Bela Vista, São Paulo

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Como funciona

Do primeiro contato ao suporte contínuo

Três etapas simples para sua TI sair do modo "apagar incêndio" e entrar no modo controle.

Passo 01 · Gratuito

Diagnóstico da sua infraestrutura

Avaliamos sua rede, dispositivos, sistemas em nuvem e segurança digital. Sem custo, sem compromisso — só para entender o cenário real e identificar os pontos críticos.

Remoto ou presencial Sem custo Sem compromisso

Dia 0

Dia 1–3

Passo 02 · Sem letra pequena

Proposta sob medida e contrato claro

Com base no diagnóstico, montamos uma proposta específica para o seu negócio — plano pontual, mensal ou outsourcing completo. Tudo com contrato formal, nota fiscal e prazo definido.

Contrato formal Nota fiscal Sem surpresas

Passo 03 · Contínuo

Atendimento ativo e relatório mensal

Seus equipamentos ficam sob monitoramento contínuo, com alertas antes que um problema pequeno vire um incidente. Chamados abertos via WhatsApp, e-mail ou portal, com priorização por criticidade. Todo mês você recebe um relatório com o que foi feito, o que foi prevenido e o que está pendente.

Monitoramento de ativos Relatório mensal Histórico de chamados

Ongoing

Pronto para começar com um diagnóstico gratuito da sua infraestrutura?

Falar com especialista agora →

Perguntas frequentes

O que empresas perguntam antes de contratar

Respondemos aqui as dúvidas mais comuns — sem enrolação.

Qual é a área de atendimento de vocês? +

Atendemos toda a Grande São Paulo — capital e municípios da região metropolitana como Guarulhos, Santo André, São Bernardo do Campo, Osasco, Barueri e arredores. Independente da sua localização na região, garantimos atendimento ágil para manter sua operação funcionando.

Atendemos toda a Grande São Paulo e região

Preciso assinar um contrato longo para ter suporte? +

Não. Oferecemos atendimento pontual para quem precisa resolver algo específico agora, sem nenhum compromisso de continuidade.

Mas nossa recomendação — e o modelo que a maioria dos nossos clientes escolhe — é o contrato mensal de suporte contínuo. Ele garante prioridade no atendimento, acompanhamento preventivo e um custo previsível todo mês.

E o mais importante: nosso contrato não prende ninguém. Você fica conosco enquanto estiver satisfeito — simples assim. Não precisamos de multa para manter um cliente, precisamos de resultado.

Pontual quando precisar · Mensal quando quiser crescer junto

Quanto tempo demora para começar a ser atendido? +

O diagnóstico gratuito pode ser agendado para hoje ou amanhã. A proposta chega em até 3 dias úteis. Para clientes que já fecharam contrato, o primeiro chamado é atendido imediatamente após a assinatura.

Diagnóstico: hoje mesmo

Vocês emitem nota fiscal e têm CNPJ ativo? +

Sim. A TI Solução é uma empresa formalizada, com CNPJ ativo (15.437.789/0001-10), emissão de nota fiscal para todos os serviços e contrato de prestação de serviço por escrito. Você pode exigir tudo isso antes de assinar qualquer coisa.

O que acontece se minha internet ou sistema cair fora do horário comercial? +

Depende do plano contratado. Planos de outsourcing incluem cobertura 24 horas para incidentes críticos, com SLA de tempo de resposta definido em contrato. Para os demais casos, temos um canal de emergência com retorno garantido. Esse ponto é definido em contrato antes de começar — sem surpresas.

Vocês atendem empresas de qualquer porte? +

Atendemos principalmente pequenas e médias empresas (PMEs) na Grande São Paulo — de quem precisa só de um help desk pontual até quem quer terceirizar a TI por completo (outsourcing), com um único parceiro cuidando de tudo.

Como funciona a migração de outro fornecedor de TI para vocês? +

Fazemos o processo de forma gradual e sem interrupção da operação. Começamos pelo diagnóstico para mapear o que existe hoje, depois montamos um plano de transição com prazo definido. Sua empresa não para em nenhum momento.

Transição sem downtime

E se eu perder meus dados? Vocês fazem backup? +

Sim — é uma das perguntas que mais recebemos, então preferimos deixar isso resolvido antes que vire um problema. Fazemos backup automático local e em nuvem, seguindo boas práticas de proteção de dados alinhadas à LGPD, com testes periódicos de restauração para garantir que, se um dia você precisar recuperar algo, o backup realmente funciona.

Disponível agora

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Fale pelo WhatsApp ou deixe seus dados que entramos em contato em até 30 minutos.

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Resposta em até 30 min em horário comercial

Diagnóstico gratuito, sem compromisso

4,9★ no Google · 45 avaliações

CNPJ 15.437.789/0001-10

Sua TI,
finalmente sob controle.